Yine bir ilki gerçekleÅŸtirip müÅŸterilerin verilen servis hizmetleri konusundaki yorumlarını alıyoruz. Hizmet Kalitemizi arttırmak için attığımız bu adım yine sektörde öncü olacağımızın habercisidir.
Servis hizmetlerinin, sisteme ait tüm evrimin aksiyonlardan oluÅŸtuÄŸu bir servis yazılımımız var bu yazılım yardımı ile servisin tüm aÅŸamaları müÅŸterilerimize bildirilmektedir. Åžimdi ise servis hizmeti tamamlandığında verilen hizmetin kalitesini sınamak amacı ile anket ve yorum ekliyoruz.
MüÅŸterilerin yorumları bir havuzda toplayıp servis personellerinin davranışlarını becerilerini ve müÅŸteride geçirdi süre zarfındaki verimliliklerini ölçme amacı ile kullanacağız.
| |